1. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisés sur le site internet babouswing.com (ci-après dénommé "le site"), proposé par l’auto-entrepreneur Elisa Brindeaux. Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Les produits vendus sur le site sont des créations cousues main. Chaque article est unique ou réalisé en petite série. Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent varier en fonction des coloris et des matériaux utilisés.

Article 3 - Commandes

Les commandes sont exclusivement passées via le site internet. Le processus de commande comprend plusieurs étapes :

1. Sélection des produits

2. Validation du panier

3. Création de votre compte client (ou connexion à votre compte)

4. Choix du mode de paiement

5. Confirmation de commande

La commande devient définitive uniquement après validation et confirmation par le client. En cas de rupture de stock, l’auto-entrepreneur s’engage à prévenir le client et à proposer une solution alternative.

Article 4 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont en supplément et précisés au moment de la commande. Babou S'wing se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés par un service de paiement en ligne.

Article 6 - Livraison

Les délais de livraison sont précisés lors de la commande. Babou S'wing s’engage à expédier les produits dans un délai raisonnable. Toutefois, en cas de retard indépendant de la volonté de l'auto-entrepreneur, la responsabilité de Babou S'wing ne saurait être engagée.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, le client doit notifier par écrit (email ou courrier) son souhait de retourner le produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.

Article 8 - Garantie et qualité des produits

Les produits sont fabriqués avec soin. Toutefois, en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité du produit reçu par rapport à la commande, le client pourra contacter Babou S'wing dans un délai de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement.

Article 9 - Responsabilité

Babou S'wing ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés sur le site. La responsabilité de Babou S'wing est limitée au montant de la commande.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Babou S'wing, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation de ces éléments est strictement interdite sans autorisation préalable.

2. Politique de remboursement

Nous nous engageons à satisfaire nos clients et à garantir la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici notre politique de remboursement :

• Droit de rétractation : Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et demander un remboursement. Vous devrez nous contacter par email ou téléphone pour nous informer de votre décision et retourner le produit dans son état d’origine.

• Conditions de remboursement : Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

• Remboursement : Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande (produit et frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours.

• Produits non remboursables : Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

3. Mentions légales

1. Identification de l’éditeur

Le site babouswing.com est édité par Elisa BRINDEAUX, auto-entrepreneur, inscrit sous le numéro [Votre Numéro SIRET].

• Nom de l'entreprise : Babou S'wing

• Adresse : [Votre adresse complète]

• Téléphone : 06 29 53 75 43

• Email : babouswing@gmail.com

2. Hébergeur

Le site internet est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larcana, Chypre, et joignable par le moyen suivant : https://www.hostinger.fr/contact.

3. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Babou S'wing (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive d'Elisa BRINDEAUX et est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

4. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement de vos commandes. Elles sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le bon traitement de votre commande (par exemple, aux prestataires de services de livraison). Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant l’auto-entrepreneur à l’adresse email suivante : babouswing@gmail.com

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.